Política  de privacidad

Así tratamos los datos de nuestros usuarios

Este sitio web es operado por CYBERPRO Global, en cooperación con La Pontificia Universidad Javeriana (“CYBERPRO”)

Esta Política de privacidad explica nuestras prácticas de privacidad para el procesamiento de datos personales en nuestro sitio web. Procesamos sus Datos personales cuando visita y navega por nuestro sitio web, como se describe en esta Política.

Nos comprometemos a proteger su privacidad y procesar sus Datos personales de manera justa y legal, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. Puede leer nuestra Política de privacidad completa a continuación para ayudarle a comprender mejor cómo recopilamos y utilizamos sus Datos personales. En esta, explicamos con más detalle los tipos de Datos personales que recopilamos, cómo los recopilamos, qué es la base legal de recopilación, para qué podemos utilizarlos, con quién podemos compartirlos, cuáles son nuestros períodos de retención y cuáles son sus derechos en relación con los Datos personales que recopilamos.

Lea esta política y asegúrese de comprender plenamente nuestras prácticas en relación con sus Datos personales, antes de acceder o utilizar el Sitio web. Al navegar por este Sitio Web, usted acepta el procesamiento de sus Datos Personales como se detalla en esta Política de Privacidad. Si ha leído esta Política de privacidad y permanece en contra de nuestras prácticas, debe evitar o interrumpir todo uso del sitio web.  Si tiene más preguntas o inquietudes con respecto a esta política, póngase en contacto con nosotros en: [email protected].

(Todos los términos en mayúsculas tendrán los significados definidos en la Política de Privacidad completa a continuación).

POLÍTICA DE PRIVACIDAD COMPLETA

CYBERPRO Global («CYBERPRO», «nosotros», «nuestro» o «nos») proporciona esta Política de Privacidad, como se actualizará de vez en cuando (nuestra «Política» o «Política de Privacidad») para informar a los visitantes de nuestro Sitio Web sobre nuestras políticas y procedimientos con respecto a la recopilación, uso y divulgación de la información que recibimos cuando utiliza el Sitio web.

(Todos los términos en mayúsculas tendrán los significados definidos en la sección Definiciones a continuación).

Definiciones:

«EEE»: el Espacio Económico Europeo.

«RGPD»: el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 modificado, sustituido o sustituido de vez en cuando.

«Leyes aplicables»: el RGPD; Leyes, normas y directrices de los Estados miembros de la Unión Europea que apliquen o complementen el RGPD, modificadas de vez en cuando y en la medida en que sean aplicables a CYBERPRO; y cualquier otra ley aplicable de privacidad u otra ley en la medida aplicable a CYBERPRO.

«Datos personales» tendrá el significado que se le atribuye en el RGPD o en cualquier término similar en las leyes aplicables. En pocas palabras, Datos personales significa información que identifica a una persona o que puede causar la identificación de una persona con esfuerzos razonables.

«Datos no personales» se refiere a la información que no lo identifica personalmente y no revela su identidad específica como individuo, como información anónima.

Los términos «Controlador», «Procesador», «Procesamiento», «Interesado» y «Infracción de Datos Personales» tendrán los significados que se les atribuyen en el RGPD o en cualquier término similar en las Leyes Aplicables.

«Subprocesador» se refiere a cualquier entidad designada por nosotros o por uno de nuestros Procesadores/Subprocesadores, para Procesar Datos Personales en nuestro nombre o en nombre de ese Procesador/Subprocesador; excluyendo a cualquier empleado de CYBERPRO o de un Procesador/Subprocesador CYBERPRO o de cualquier persona designada, incluyendo cualquier contratista o afiliado de lo anterior.

«Visitante» o «usted» se refiere a los visitantes de nuestro sitio web.

«Sitio web» se refiere a nuestro sitio web público disponible en www.javerianacyberpro.com proporcionando información sobre los servicios que ofrecemos a los clientes.

Esta Política fue escrita originalmente en inglés. Si está leyendo una traducción y entra en conflicto con la versión en inglés, tenga en cuenta que la versión en inglés prevalece.

¿Cuándo aplica esta política de privacidad?

Esta Política de privacidad se aplica a los Datos personales sobre usted que recopilamos, utilizamos o procesamos con respecto a su relación con nosotros como Visitante de nuestro Sitio web.

Esta Política de Privacidad no se aplica a nuestros otros servicios que puedan tener políticas de privacidad independientes que no incorporen esta Política.

Tipos de datos personales que recopilamos

Datos personales que nos proporciona

Información proporcionada a través del formulario «Contáctenos»: Al navegar por nuestro sitio web, puede proporcionarnos Datos personales si desea que nos pongamos en contacto con usted y proporcione más información sobre nuestros servicios, incluyendo: nombre completo, correo electrónico, posición en el lugar de trabajo y nombre del lugar de trabajo, número de teléfono de la empresa, ubicación de la empresa (país) («Datos de contacto»). Puede optar por proporcionarnos datos personales adicionales a través de la sección «Mensaje» en nuestro formulario de contacto. Por favor, no proporcione más Datos personales de los necesarios para que nos pongamos en contacto con usted.

Datos personales que recopilamos o generamos

Si navega por nuestro sitio web, podemos recopilar sus Datos personales. Esto incluye (a través de una lista no exhaustiva): la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora y su ubicación geográfica mediante el uso de «cookies».

Tipos de datos no personales que recopilamos o generamos

Además de las categorías de Datos Personales descritas anteriormente, también procesaremos más información y datos anónimos que no se procesan por referencia a un individuo específico. Podemos recopilar estos Datos no personales a través del Sitio Web de las siguientes maneras:

Información que su navegador envía («Datos de registro»). Estos Datos de registro pueden incluir, pero no se limitan a, información no identificativa con respecto a su dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador de Internet, resolución de pantalla, configuración de idioma y teclado, proveedor de servicios de Internet, la página web que estaba visitando y la información que busca, etc.

Podemos utilizar dispositivos y aplicaciones automatizados para evaluar el uso de nuestro sitio web. Utilizamos estas herramientas para ayudarnos a mejorar nuestro sitio web, el rendimiento y la experiencia del usuario. También podemos contratar a terceros para rastrear y analizar datos o proporcionar otros servicios en nuestro nombre. Dichos terceros pueden combinar la información que proporcionamos sobre usted con otra información que hayan recopilado de otras fuentes. Esta Política no cubre el uso de los datos por parte de dichos terceros y dicho uso se rige por las políticas de privacidad de dichos terceros. Para obtener más información, consulte la Sección 8 «Compartir información con otros» a continuación.

Cómo usamos los datos personales (propósitos del procesamiento)

Los Datos personales se utilizan para los siguientes fines principales (según se pueda actualizar de vez en cuando):

proporcionar y operar el Sitio Web;

proporcionar asistencia al cliente en desarrollo, soporte técnico y mantener el Sitio Web;

proporcionar anuncios y avisos de servicio, mensajes promocionales y comercializar nuestros servicios (de acuerdo con las leyes aplicables);

para hacer cumplir nuestros Términos de uso, políticas y otros acuerdos contractuales y evitar el uso indebido del Sitio Web; y cumplir con órdenes y órdenes judiciales y tomar cualquier acción en cualquier disputa legal y procedimiento;

estudiar y analizar el uso del Sitio Web, para comprender mejor sus necesidades, tanto de forma agregada como individualizada, con el fin de seguir desarrollando, personalizando y mejorando nuestro Sitio Web en función de las preferencias, experiencias y dificultades de los Visitantes;

para comunicarse con usted y ponerse en contacto con usted para obtener comentarios de usted con respecto al Sitio web;

para revelar a terceros proveedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan funciones en nuestro nombre con respecto al Sitio Web;

según lo autorizado por usted.

Podemos utilizar su dirección de correo electrónico que nos proporcionó para ponerse en contacto con usted, incluso con el fin de enviarle recordatorios, materiales promocionales, ofertas y avisos sobre el sitio web. En cualquier momento, puede elegir (excluirse) si sus Datos personales se utilizarán para enviar dichos materiales de marketing. Puede ejercer su elección poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].

Cómo usamos los datos no personales (propósitos del procesamiento)

Utilizamos información anónima, estadística o agregada, que puede basarse en extractos de sus Datos personales, con fines comerciales legítimos, incluyendo pruebas, desarrollo, mejora, control y operación del Sitio Web.

Podemos compartir dicha información con nuestros proveedores externos, como proveedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan tareas en nuestro nombre en relación con el Sitio web. No tiene ningún efecto en su privacidad, porque no hay una manera razonable de extraer datos de la información agregada que se puede asociar con usted. Compartiremos sus Datos personales únicamente sujetos a los términos de esta Política, o sujetos a su consentimiento fundamentado previo.

Podemos utilizar herramientas de análisis proporcionadas por terceros, con el fin de ayudarnos a comprender el comportamiento de los Visitantes en nuestro sitio web, incluido el seguimiento del contenido de la página, y los clics/toques, los movimientos, los desplazamientos y las actividades de pulsaciones de teclas. Las prácticas de privacidad de estas herramientas están sujetas a sus propias políticas y pueden utilizar sus propias cookies para proporcionar sus servicios.

Compartir información con otros

No vendemos, alquilamos ni alquilamos sus Datos personales. Podemos compartir sus Datos personales globalmente con nuestros Afiliados en el grupo de empresas CYBERPRO, y con proveedores de servicios y otros terceros, si es necesario para cumplir con los propósitos de recopilar y procesar la información, como proveedores en la nube, subcontratistas que nos proporcionan servicios de procesamiento, etc. siempre que dicho tercero se comprometa a proteger su privacidad según lo requieran las leyes aplicables, de conformidad con las obligaciones de dicho tercero como Responsable, Encargado del Subprocesador de la información que compartimos con él. Si compartir su información implica la transferencia de sus Datos personales fuera de su jurisdicción, lo haremos de acuerdo con los términos de la Sección

Además, una fusión, adquisición o cualquier otro cambio estructural puede requerir que transfiramos sus Datos personales a otra entidad.

Es posible que debamos divulgar Datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades o funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, incluido el cumplimiento de los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. Cooperamos con el gobierno y los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley.

Sus derechos

En todos los casos anteriores en los que recopilamos, utilizamos o almacenamos sus Datos personales, puede tener los siguientes derechos y, en la mayoría de los casos, puede ejercerlos de forma gratuita. En cualquier momento, puede ponerse en contacto con nosotros en: [email protected] y solicitar saber qué datos personales guardamos sobre usted. Haremos esfuerzos de buena fe para localizar los datos a los que solicita acceder.

Cuando nos pida que ejerzamos cualquiera de sus derechos en virtud de esta Política y la ley aplicable, es posible que debamos pedirle que nos proporcione ciertas credenciales para asegurarnos de que usted es quien usted afirma ser, para evitar la divulgación no autorizada de Datos personales relacionados con otros y para hacerle preguntas para comprender mejor la naturaleza y el alcance de los datos a los que solicita acceder.

Podemos redactar a partir de los datos que ponemos a su disposición, cualquier Dato Personal relacionado con otros. Además, podemos eliminar información con o sin previo aviso si así lo requieren las leyes aplicables.

Transferencias Internacionales de Datos

Podemos almacenar, procesar o mantener información en varios sitios en todo el mundo, incluso a través de proveedores de servicios basados en la nube en todo el mundo. Si necesitamos transferir sus Datos personales fuera de su jurisdicción, lo haremos de acuerdo con las leyes aplicables. Si se encuentra en una jurisdicción donde la transferencia de sus Datos personales a otra jurisdicción requiere su consentimiento, entonces usted nos proporciona su consentimiento expreso e inequívoco para dicha transferencia o el almacenamiento, procesamiento o mantenimiento de la información en otras jurisdicciones mediante el uso del Sitio web.

Seguridad de datos

Nos tomamos muy en serio la protección de los Datos Personales y No Personales, y utilizamos una variedad de sistemas, aplicaciones y procedimientos estándar de la industria para proteger la información de pérdida, robo, daño o uso o acceso no autorizado. Sin embargo, aunque hacemos esfuerzos para proteger su privacidad, no podemos garantizar que el Sitio Web sea inmune a cualquier irregularidad, mal funcionamiento, interceptaciones o acceso ilegales u otros tipos de abuso y mal uso.

También supervisamos regularmente nuestros sistemas en busca de posibles vulnerabilidades y ataques, y buscamos regularmente nuevas formas y para mejorar aún más la seguridad de nuestro sitio web y la protección de la privacidad de nuestros visitantes.

Debe tomar medidas para protegerse contra el acceso no autorizado a su(s) dispositivo(s) y contraseñas, entre otras cosas, cerrando sesión después de usar un ordenador compartido, eligiendo una contraseña robusta que nadie más conozca o pueda adivinar fácilmente, y manteniendo su inicio de sesión y contraseña privadas. Además, debe tomar medidas para protegerse contra el acceso no autorizado a los Datos personales almacenados en sus instalaciones, así como para definir los derechos de acceso limitado a dicha información sobre la base de la necesidad de conocerla.

Si recibe un correo electrónico pidiéndole que actualice su información con respecto al Sitio Web, no responda y póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Retención de datos

Conservamos diferentes tipos de información para diferentes períodos, dependiendo de los fines para el procesamiento de los datos. Podemos conservar datos personales durante el tiempo que sea necesario para apoyar nuestros fines comerciales legítimos, por ejemplo, para almacenar datos, para documentación, con fines de gestión de seguridad cibernética, procedimientos legales y cuestiones fiscales.

Podemos almacenar Datos no personales agregados sin límite de tiempo. En cualquier caso, siempre y cuando utilice el Sitio Web, conservaremos información sobre usted, a menos que estemos legalmente obligados a eliminarla, o si usted ejerce sus derechos para eliminar la información.

Nuestra política hacia los niños

Nuestro sitio web no está destinado a ser utilizado por o para personas menores de 18 años, como tal, no recopilamos a sabiendas Datos personales de menores de 18 años. En la medida en que los Datos personales puedan recopilarse en función de su consentimiento, el interesado debe ser mayor de 16 años (o mayor de 13 años si este es el requisito legal en su país). Si no se cumplen estos requisitos de edad, usted está obligado a obtener el consentimiento del padre o tutor para proporcionar y procesar información de acuerdo con esta Política; falta de dicho consentimiento, por favor no utilice el Sitio Web.

INFORMACIÓN PARA RESIDENTES DE LA UE:

Base legal para el uso de datos personales

Solo procesaremos sus Datos personales cuando tengamos una base legal para hacerlo. La base legal dependerá de los fines para los que recopilamos y necesitemos utilizar sus Datos personales. En casi todos los casos, la base jurídica será:

Proporcionar el contenido del Sitio Web a los Visitantes.

Para cumplir con un interés legítimo que tenemos como negocio.

Porque usted consintió en nosotros el uso de los Datos personales para un propósito particular.

Más información sobre la base del procesamiento:

El tratamiento de los Datos personales es necesario para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un acuerdo, por ejemplo: si proporciona sus datos en el formulario «Contáctenos», con el fin de consultar nuestros servicios, nos ponemos en contacto con usted y le proporcionaremos la información solicitada.

El procesamiento de los Datos personales es necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos o los de un tercero, por ejemplo: (1) recopilamos información sobre el uso de nuestro sitio web con el fin de identificar y prevenir su abuso; (2) utilizamos Datos personales para mantener y mejorar nuestro sitio web mediante la identificación de tendencias de visitantes y problemas técnicos.

Usted acepta el procesamiento de Datos personales para uno o más fines específicos, por ejemplo, en la medida en que consienta, le enviaremos información sobre nuestros servicios.

Por la presente se aclara que las bases jurídicas detalladas anteriormente son las bases legales para las acciones de proceso de Datos Personales, llevadas a cabo por nosotros de acuerdo con el RGPD. Si el tratamiento de los Datos personales está sujeto a otras leyes aplicables, la base legal para el procesamiento de los Datos personales puede diferir en consecuencia.

Transferencia de datos personales fuera del EEE

Si usted es un interesado en la UE y prevemos transferir sus Datos personales a un tercer país fuera del EEE, nos aseguraremos de que estén protegidos y transferidos de manera coherente con los requisitos legales, incluyendo de una de las siguientes maneras:

el país al que enviamos los datos podría ser aprobado por la Comisión Europea como que ofrece un nivel adecuado de protección de los Datos Personales;

el destinatario podría haber firmado un contrato basado en «cláusulas contractuales tipo» aprobadas por la Comisión Europea, obligando a proteger sus Datos personales;

donde el destinatario se encuentra en los EE.UU., podría ser un miembro certificado del esquema del Escudo de privacidad UE-EE. UU.; O

en otras circunstancias, la ley puede permitirnos transferir sus Datos personales fuera del EEE.

Puede obtener más detalles de la protección otorgada a sus Datos personales cuando se transfieren fuera del EEE (incluida una copia de las cláusulas estándar de protección de datos que hemos celebrado con los destinatarios de sus Datos personales) poniéndose en contacto con nosotros como en [email protected].

Sus derechos de acceso al interesado

Nota para nuestros interesados en la UE:

Por la presente informamos a los Visitantes de la UE (en esta sección «Usted», «Su»), de los siguientes derechos (en virtud del RGPD) con respecto al procesamiento de sus datos personales:

  • Derecho de rectificación: si los Datos Personales Procesados por CYBERPRO son incorrectos, incompletos o no se procesan de conformidad con la Ley Aplicable o esta Política de Privacidad y Cookies, Usted puede tener derecho a que se rectifiquen sus Datos Personales.
  • Derecho de supresión: bajo ciertas condiciones, Usted puede tener derecho a exigir que CYBERPRO elimine o «bloquee» sus Datos personales (por ejemplo, si el procesamiento continuo de datos específicos no está justificado o si la base legal para el procesamiento es el consentimiento).
  • Derecho a la Portabilidad: bajo ciertas condiciones, Usted puede tener derecho a transferir los Datos Personales que nos ha proporcionado entre los Controladores de datos (es decir, para solicitarnos que transfiramos sus Datos personales a otra entidad).
  • Derecho de objeción: cuando esa base legal para el tratamiento de sus datos personales sea de «interés público» o «intereses legítimos», esas bases legales no son absolutas, y Usted puede tener derecho a oponerse a dicho procesamiento.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento para dicho procesamiento en cualquier momento. Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected]
  • El derecho a restringir el procesamiento – en determinadas circunstancias, Usted puede tener derecho a oponerse al Procesamiento de sus Datos Personales debido a su situación particular.
  • Derecho a presentar una queja: Usted tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos o la autoridad de supervisión de su jurisdicción.

Si usted es un Interesado en otra jurisdicción, pueden aplicarse otros derechos y no todos los derechos mencionados anteriormente pueden ser aplicables a usted.

Para ejercer estos derechos, cuando corresponda, póngase en contacto con nosotros como se detalla en la Sección 18 «Contáctenos» de esta Política.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos cambiar los términos de esta Política de privacidad de vez en cuando mediante la publicación de un aviso en nuestro sitio web, con un aviso de siete (7) días de anticipación. Sin embargo, los cambios sustanciales entrarán en vigor treinta (30) días después de que el aviso se haya publicado inicialmente. Haremos un esfuerzo para informarle de cambios sustanciales a través de los canales de comunicación generalmente utilizados en tales circunstancias.

Si necesitamos adaptar la Política a los requisitos legales, la Política modificada entrará en vigor inmediatamente o según sea necesario.

El uso continuado del Sitio Web después de dicho aviso constituirá su consentimiento a cualquier cambio realizado y una renuncia a cualquier reclamación o demanda en relación con dichos cambios. Si no está de acuerdo con los términos nuevos o diferentes, no debe utilizar y es libre de dejar de usar el sitio web.

Ley aplicable y resolución de controversias

Esta Política de Privacidad se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Reino Unido, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Los tribunales del distrito de Londres tendrán jurisdicción exclusiva en todas las disputas y procedimientos que surjan de esta Política de Privacidad.

Contáctenos

Para obtener más información sobre esta Política, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Si tiene alguna inquietud relacionada con esta Política, póngase en contacto con nosotros y haremos esfuerzos de buena fe para abordar sus inquietudes. Por lo general, podemos resolver preguntas o inquietudes de privacidad de manera rápida y eficaz. Si no está satisfecho con la respuesta que recibe de nosotros, puede aumentar sus preocupaciones al regulador de privacidad aplicable en su jurisdicción. A petición, le proporcionaremos la información de contacto de ese regulador.

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Última actualización: 15 de mayo de 2020